Algemene Voorwaarden – More than Horses

Artikel 1 Toepasselijkheid:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen More than Horses (Ellen Schuringa), hieronder genoemd ‘More than Horses’ en de opdrachtgever/klant, hieronder genoemd ‘Klant’. Een overeenkomst komt tot stand indien schriftelijk of mondeling toezegging wordt gedaan door More than Horses dan wel door de klant voor het aangaan van een behandeling, sessie, training, workshop, afspraak en/of het geven van advies.

Op alle overeenkomsten tussen More than Horses enerzijds en de klant anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere algemene voorwaarden uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing.

Acceptatie van een afspraak of het op andere wijze tot stand komen en/of voortzetten van een overeenkomst houdt in dat de klant de toepassing van de algemene voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door More than Horses zijn bevestigd. In dit geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 2 Totstandkoming en wijzigen overeenkomst:
Een overeenkomst tussen More than Horses en de klant komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de (prijs)afspraak door de klant of een mondelinge bevestiging hiervan.

Indien een acceptatie van een prijsopgave voorbehouden en/of wijzigingen van de zijde van de klant inhoudt, komt de overeenkomst pas tot stand nadat More than Horses schriftelijk heeft ingestemd met deze voorbehouden en/of wijzigingen.

Wijzigingen, dan wel aanvullingen op de overeenkomst komen slechts tot stand nadat beide partijen deze schriftelijk of mondeling hebben bevestigd.

Artikel 3 Duur overeenkomst en ontbinding:
Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van één sessie/les/training/afspraak. Na afloop van een sessie/les/training/afspraak kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen worden verlengd.

Ieder van de partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien:
-De wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige aard of geringe betekenis is(zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
-Voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming.

Artikel 4 Annulering en vergoeding van investering:
Annulering van een sessie/les/training/afspraak dient uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden.
Voor annulering van een sessie/les/training/afspraak gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Bij annulering tot 24 uur voor aanvang van een sessie/les/training/afspraak is de klant geen kosten verschuldigd. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een sessie/les/training/afspraak is de klant 100% van het bedrag voor de sessie/les/training/afspraak verschuldigd.

Indien de klant zonder voorafgaande berichtgeving niet verschijnt op een afspraak voor een sessie/les/training/afspraak is de klant 100% van het bedrag voor de afspraak verschuldigd.
More than Horses is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen voor wat betreft de datum en het tijdstip. More than Horses zal dit naar vermogen uiterlijk 48 uur voor het afgesproken tijdstip aan de klant kenbaar maken. De klant heeft te allen tijde het recht de afspraak bij een wijziging door More than Horses te annuleren zonder dat de klant hiervoor kosten aan de More than Horses verschuldigd is.

Bij deelname annulering, door de klant zelf, voor een reeds vooraf betaalde sessie/les/training/afspraak (live of online) en de vraag om het bedrag terug te storten, worden €25,- incl. administratiekosten in rekening gebracht om de terugstorting van het bedrag en een creditfactuur te voorzien. Dit wordt in mindering gebracht bij de terugstorting en zal vermeld worden op de factuur.

Artikel 5 Geheimhouding en inzagerecht:
More than Horses zal alle informatie betreffende de klantdie hij/zij verkrijgt bij de uitvoering van haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover More than Horses daartoe wettelijk verplicht is of aan More than Horses hiervoor van de klant schriftelijke toestemming heeft verkregen.

More than Horses zal een geheimhoudingsplicht opleggen aan haar medewerkers en aan eventueel ingeschakelde derden.

Artikel 6 Tarieven:
De tarieven voor sessies/lessen/trainingen/afspraken zijn gebaseerd op de meest recente tarievenlijst en/of worden vermeld bij het afsluiten van de overeenkomst.

Artikel 7 Betaling en facturering:
Een sessie/les/training/afspraak dient direct na de voltooiing hiervan contant te worden voldaan. Op verzoek van de klant kan een kwitantie worden verstrekt.

In geval een sessie/les/training/afspraak wordt geannuleerd en hiervoor kosten zijn verschuldigd, zoals aangegeven in Artikel 4., zal de klant hiervoor van More than Horses een factuur ontvangen.
Tenzij mondeling of schriftelijk anders overeengekomen, dient de klant de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum zonder enig beroep op verrekening aan More than Horses, te betalen. Mocht er om welke reden dan ook de factuur niet voldaan zijn en de klant niet gecommuniceerd heeft met More than Horses hierover, wordt er een herinnering gestuurd. De administratiekosten voor het sturen van een herinnering bedragen €25,- en zullen bovenop openstaand bedrag komen. Uitblijven van betaling en/of respons zal een week later wederom een factuur verstuurd worden met cumulatief €25,- op de voorgaande factuur verstuurd worden.

We doen er alles aan om het betaal en afreken proces zo gemakkelijk en veelzijdig mogelijk te maken. Als de klant niet via de gegeven mogelijkheden van een dienst kan afrekenen en een andere betaal methode vraagt die niet aangeboden wordt bij de desbetreffende dienst, worden er €25,- incl. aan administratiekosten in rekening in gebracht.

Artikel 8 Aansprakelijkheid:
Bij de uitvoering van de sessie/les/training/afspraak door More than Horses is sprake van een inspanningsverplichting.

More than Horses geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor medische, psychologische, mentale en fysiologische complicaties, die zich tijdens dan wel na uitvoering van haar sessie/les/training/afspraak bij de klant, voordoen welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van More than Horses. More than Horses is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.

More than Horses is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de klant door More than Horses mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.

De aansprakelijkheid van More than Horses voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling.

In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van More than Horses beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de klant.
De klant is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor hij/zij More than Horses aansprakelijk wil stellen.

Artikel 9 Toepasselijk recht en geschillen:
Op de dienstverlening door More than Horses is het Nederlands recht van toepassing.

In geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening door More than Horses die tot de competentie van de rechtbank behoren van het arrondissement waarbinnen More than Horses gevestigd is.  

Artikel 10 Gebruiksrecht beeld, audio en materiaal:
More than Horses, haar team en organisatie medewerkers kunnen tijdens evenementen opnamen maken (foto’s, video’s en audio).

Het is mogelijk dat een deelnemer op deze beelden herkenbaar of te zien is of op audio te horen is. More than Horses heeft het recht om deze beelden en audio te gebruiken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, websites en social media. Door deelname aan een live of online event, verleent de klant/deelnemer hiermee toestemming.

Artikel 11 Verklaring:
More than Horses verklaart met nadruk geen arts of medisch specialist te zijn.

More than Horses geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie of uitkomst.

De sessies zijn geen vervanging voor een behandeling door een (dieren-)arts.  Overleg met de (dieren-)arts. More than Horses is niet verantwoordelijk voor (medische) keuzes die gemaakt worden op basis van een. sessie en de informatie op de website.

Daarom raadt More than Horses aan dat iedereen die medicatie neemt of een dier dat medicatie toegediend krijgt voor welke fysieke of mentale klacht dan ook, alvorens contact opneemt met de huisarts of behandelend (dieren)arts of specialist, en het medicijn gebruik onder controle te houden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuzes en acties ten aanzien van het fysieke en psychologische welzijn van de klant en/of zijn/haar dier.

Bergeijk, februari 2024 – More than Horses